„Ich bin jetzt selbständig und brauche eine Webseite.“ 

So oder so ähnlich ist oft der Einstieg eines StartUps bei unserem ersten Gespräch. Manche haben sich bis dahin schon viele Gedanken über das neue Business und die Webseite gemacht. Andere wiederum stehen noch ziemlich am Anfang ihrer Überlegungen und haben lauter Fragezeichen im Kopf. In diesem Beitrag möchte ich einige Fragezeichen rund um die Webseite in klare Aussagen und Handlungsempfehlungen überführen.

 

BUSINESS KONZEPT

Eine Webseite sollte immer das Business-Konzept oder zumindest die Grundidee davon wiederspiegeln. Dabei hilft es, sich im Vorfeld u.a. zu folgenden Fragestellungen Gedanken zu machen:

  • Wofür stehe ich?
  • Was macht mich besonders und hebt vom Wettbewerb ab? Was ist mein unique selling point  (USP)?
  • Was treibt mich an?
  • Welches Problem löse ich mit meinem Produkt / meiner Dienstleistung?

Wenn das eigene Business-Konzept noch keinen roten Faden beinhaltet, wird es in der Regel schwierig werden, den Webseiten-Besucher zu überzeugen, dass er genau HIER richtig ist.

Bevor es an die Realisierung der Webseite geht, sollten Sie folgende Überlegungen anstellen:

Welche Ziele verfolge ich mit meiner Webseite?

Webseiten-Ziele können ganz unterschiedlich sein:  

  • Informationen liefern
    Als Bespiel: Sie agieren eher lokal und möchten mit Ihrer Webseite die Interessenten/ Kunden über die Öffnungszeiten, Anfahrt etc. informieren
  • Umsätze für eigene Produkte generieren
  • Affiliate (Produkte anderer bewerben und vertreiben)
  • Adressen für einen Newsletter sammeln
  • … 

Welche Zielgruppe spreche ich an?

Wie sieht mein Wunschkunde aus? Hier bietet sich an, sich mit dem Thema Kundenavatar auseinander zu setzen. Davon hängt unter anderem ab, ob Sie sich in der Anrede für „DU“ oder „SIE“ entscheiden.
Je genauer Sie Ihren Wunschkunden beschreiben, desto einfacher wird es, die richtige Ansprache, die richtige Botschaft und die richtigen Inhalte (Content Marketing) zu formulieren.

Welche Inhalte erwartet der Nutzer auf meiner Webseite?

Dabei geht es um die User-Sicht:

  • Welche Fragen bringt der Webseitenbesucher mit?
  • Kommt der Besucher mit einem Kauf- oder eine Informationsinteresse?

Versuchen Sie, die „Nutzer-Brille“ aufzusetzen: welche Inhalte würde Sie auf so einer Webseite finden wollen, wenn Sie das Problem XY hätten? 

Corporate Design

Gibt es schon ein Corporate Design (Logo, Farben, Schriften), das sich auf der Webseite wiederfinden muss?

 

STRUKTUR / NAVIGATION

Hier hilft es tatsächlich, zum Stift und Papier zu greifen und die grobe Struktur der Seite aufs Blatt zu bringen. Der Umfang der Webseite hängt stark von den Webseiten-Zielen, die im Vorfeld definiert wurden, ab.

Viele Unterseiten sind ein MUST HAVE. Wenn man keine reine Privatseite (z.B. „Meine Familie und ich“) betreibt, kommt man  am Thema „Rechtliches“ nicht vorbei. Zum Thema Impressum und Datenschutz wurden von Fachleuten bereits gute Artikel verfasst, auf die ich an dieser Stelle gern verweise.

Weitere Unterseiten:

  • Home / Startseite

Diese Seite vergleiche ich gern mit einer Hauseingangstür. Treten Sie gern in ein Haus ein, wo bereits schon der erste Blick in den Flur nach Chaos schreit? Ich auch nicht….

Verzichten Sie hier auf lange Willkommenstexte und Selbstdarstellung.  Reißen Sie lieber Leistungen / Lösungen bereits hier an. Aus vielen Studien ist es bekannt, dass man als Webseitenbetreiber nur wenige Sekunden Zeit hat, den Besucher zum Bleiben oder zum Verlassen der Seite zu bewegen. Verschenken Sie keine wertvolle Zeit!

  • Leistungen / Schwerpunkte / Produkte

Wenn Ihre Webseite mehr als eine reine Visitenkarte sein soll, dann ist dieser Punkt sehr wichtig. Aber preisen Sie nicht die Produkte an, sondern liefern Sie Lösungen. Und verzichten Sie am besten dabei auf Formulierungen wie „unsere kompetenten Mitarbeiter … beraten Sie gern“. Als Kunde erwarte ich es so wie so.

  • Aktuelles / News

Dieser Punkt ist nur dann sinnvoll, wenn Sie regelmäßig Ankündigungen und neue Termine haben. Es gibt nichts Schlimmeres, als im Jahr 2018 irgendwelche „aktuellen“ Termin aus 2016 vorzufinden 😉

  • Über mich / Profil

Was treibt Sie an? Was macht Sie aus? Welche Werte vertreten Sie?
Hier ist eine gute Möglichkeit, dem Besucher Ihrer Webseite ein wenig mehr Hintergrundinformationen zu geben und vielleicht einen kleinen Blick hinter die Kulissen zu erlauben. 

  • Kontaktmöglichkeiten 

Ob als separate Unterseite mit einem Kontaktformular oder durch die Angabe der Telefon-Nr. und der Mail-Adresse in der Kopf- oder Fußzeile, hängt ganz vor der Zielsetzung der Webseite ab. Bei einem regional (lokal) agierenden Unternehmen sollten die Anfahrt und die Öffnungszeiten prominent (gut sichtbar) platziert sein. Dadurch wird dem Nutzer das lange Suchen erspart. 

 

INHALTE / UMFANG

Gerade zu Beginn der Selbständigkeit fällt es vielen schwer, die eigenen Schwerpunkte und die eigene Positionierung zu finden. Eine gute Webseite lebt und passt sich Ihren Veränderungen und Ihrer Weiterentwicklungen an. Bei einer gut durchdachten Webseiten-Struktur ist es kein großer Aufwand, die Webseite später z.B. um ein Blog etc. zu erweitern.

Eine Webseite ist nicht in Stein gemeißelt!

 

WEBSEITE ODER SOCIAL MEDIA

„Ich bin sehr aktiv auf Social Media. Brauche ich überhaupt eine Webseite? Ist Ihnen der Gedanke schon mal durch den Kopf gegangen?

JA! UNBEDINGT! 

Ganz gleich, wie und wo Sie auf Social Media aktiv sind. Diese Aktivitäten ersetzen NIE eine Webseite. Die Webseite ist Ihr zu Hause. Hier sind Sie der Herr/die Frau im Haus. Hier entsteht der relevante Content, der über Social Media weiterverbreitet wird und nicht umgekehrt! Bitte unbedingt daran denken, die aktiven Social Media Kanäle auf der Webseite zu verlinken. 

Auf den Social Media Kanälen passiert gerade in letzter Zeit so viel:
Facebook schraubt an dem Algorithmus herum und schränkt die Reichweite für Fanseiten ein, Google lässt Google+ sterben u.v.m. Machen Sie sich nicht von einem Social Media Kanal abhängig. Behalten Sie die Oberhand und zwar auf Ihrer Webseite 😉

 

TECHNISCHES

Spätestens seit der DSGVO vom 25.05.2018 ist die SSL-Verschlüsselung der Webseite Pflicht, sobald es ein Kontaktformular gibt. Bei Shops ist diese Verschlüsselung unabdingbar. 

Wer heutzutage eine neue Webseite erstellt /erstellen lässt, kommt um ein Responsive Design (Optimierte Darstellung auch für mobile Geräte) nicht herum. Mobile First heißt die Devise!

Bei den Tools zur Erstellung von Webseiten gibt es inzwischen einige auf dem Markt. Ich habe mich auf WordPress spezialisiert. 

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